ZUIKOU

特定商取引法に基づく表記

会社名

三幸製陶有限会社 瑞光窯

事業者の名称

土谷瑞光

事業者の所在地

〒6050953

京都府京都市東山区今熊野南日吉町148

事業者の連絡先

営業時間・ショップ情報など

営業時間：10:00〜17:00
休業日：土、日、月、年末年始

販売価格

販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。

【送料について】
北海道：1600円
東北　：1100円
信越　：1100円
北陸　：1100円
東海　：1100円
近畿　： 900円
中国　：1100円
四国　：1100円
九州　：1100円
沖縄　：1650円

代金の支払方法・時期

支払方法：クレジットカードによる決済がご利用頂けます。支払時期：商品注文確定時でお支払いが確定致します。

商品のお届け時期

配送のご依頼を受けてから、通常5日以内に発送いたします。
※天災や道路状況などにより配送が遅れる場合がございます。予めご了承ください。

返品について

天然原料を使用した陶磁器のため、発色(釉薬の濃淡による色ムラや結晶)に個体差があります。また、色・サイズはカタログと多少異なる場合があります。イメージとの違いによる返品はご遠慮願います。

その他、返品・交換をご希望の場合には、商品到着後1週間以内に当店まで、メールにてご連絡ください。
ご連絡をいただいてから、1週間以内に当店宛てにご返送をお願いしております。
ご返送先の住所など、詳しくはご連絡をいただき次第お客さまへお伝えいたします。

なお、上記の期限を過ぎてからのご連絡、ご返送をいただきました際は、当店に不手際があった場合、及びお客様のご都合によるご返品の場合のいずれにつきましても、返品・交換をお受けできかねます。

※下記に該当する商品のご返品・ご交換はお受けできかねますことを予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
・イメージとの違いによる返品
・商品到着から1週間以上過ぎている商品
・使用済みの商品
・商品不備以外によるご返品やご交換の場合の商品本体、パッケージ、付属品が破損もしくは欠けている商品
・ご注文者様とお受け取り人様が異なる場合の商品不備以外のご返品・ご交換

【当店の不手際により不備が発生した場合】
商品の破損など、当店の不手際により不備が発生した場合は、代品がある場合には交換、無い場合にはご返品（ご返金）として対応いたします。

お手続きの手順は以下の通りです。

1.商品到着後1週間以内に下記の内容を、メールまたはお電話にてご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
・お名前
・ご住所
・お電話番号
・メールアドレス
・商品名
・交換OR返品の理由

2.当店よりご返品の手順について、ご案内をいたします。

3.当店宛てに「着払い」にて、商品をご返送いただきます。

※必ず事前にメールかお電話にてご連絡をいただけますようお願いいたします。事前のご連絡が無い場合、ご返品ご交換をお受けすることは出来かねますこと、予めご了承下さい。
※返送の際に商品が紛失してしまわぬよう必ず「追跡番号」確認ができる方法でご返送ください。また厳重な梱包及び商品によっては「ワレモノ」指定にご協力頂けますようお願いいたします。当店に届いた際に、事前に返品理由にご指摘いただいていない破損があった場合、交換・返品・返金に対応致しかねます。予めご了承下さい。

4.ご返品商品の到着を確認次第、商品の交換もしくは、ご返品として対応させていただきます。


【お客様のご都合による返品の場合】
お客様のご都合による返品につきましては、ご返送いただく際の送料のみ、お客さまにてご負担いただけますようお願い申し上げます。

なおこの場合のお手続きの流れは以下の通りです。

1.商品到着後1週間以内に下記の内容を、メールまたはお電話にてご連絡いただけますようお願い申し上げます。
・お名前
・ご住所
・お電話番号
・メールアドレス
・商品名
・返品の理由

2.当店よりご返品の手順について、ご案内をいたします。

3.当店宛てに、商品をご返送いただきます。（この際の送料はお客様負担となります）
※必ず事前にメールかお電話にてご連絡をいただけますようお願いいたします。事前のご連絡が無い場合、ご返品をお受けすることは出来かねますこと、予めご了承下さい。
※返送の際に商品が紛失してしまわぬよう必ず「追跡番号」確認ができる方法でご返送ください。また厳重な梱包及び商品によっては「ワレモノ」指定にご協力頂けますようお願いいたします。当店に届いた際に、事前に返品理由にご指摘いただいていない破損があった場合、交換・返品・返金に対応致しかねます。予めご了承ください。

4.ご返品商品の到着を確認次第、ご返金の処理をさせていただきます。


※ご注文のキャンセルについて
お荷物の出荷手続きが始まっていない場合のみ、当店にてご注文キャンセルをお受けいたします。お荷物の発送準備完了後のキャンセルについては、承りかねるものとなっております。この場合はお客様のご都合によるご返品として対応させていただきますこと、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。